برنامج النظافة IHG Clean Promise

في ظل اتجاه العالم إلى قواعد وتوقعات جديدة متعلقة بالسفر، نعمل على تحسين تجربتك ضيفنا الغالي من خلال تجديد مفهوم النظافة والارتقاء بمستواك الصحي طوال إقامتك معنا. لقد وسَّعنا دائرة التزاماتنا لتشمل النظافة من خلال:

- اتباع بروتوكولات علمية حديثة ومعايير من الخدمات وتعزيز برنامج IHG Way of Clean
- عقدنا شراكات مع الخبراء كبار في المجال الصحي مثل: كليفلاند كلينيك وإيكو لاب ودايفرسي
- إطلاق برنامج IHG Clean Promise عالمي

برنامج IHG Way of Clean

برنامج لقد وضعنا على عاتقنا التزامًا طويل الأمد باتباع إجراءات نظافة صارمة وأطلقنا في 2015 برنامج IHG Way of Clean للتطهير بالشركة مع وإيكو لاب ودايفرسي، وهما مؤسستان رائدتان في تقنيات وخدمات الصحة العامة والنظافة.


ويجري حاليًا توسيع البرنامج من خلال إضافة بروتوكولات كوفيد-19 وأفضل الممارسات ذات الصلة، حيث تم تطبيق العديد منها فعليًا؛ عملاً بنصائح الهيئات الصحية الإقليمية والعالمية، بما فيها منظمة الصحة العالمية ومراكز مكافحة الأمراض والوقاية منها والمركز الأوروبي للوقاية من الأمراض ومكافحتها والسلطات الصحية العامة المحلية في الأسواق حول العالم.

يتضمن برنامج IHG Way of Clean بالفعل التنظيف المتعمق باستخدام مظهرات من فئة المستشفيات وسيشهد الضيوف تنفيذ إجراءات متطورة عبر الفندق بأكمله، وقد تتضمن ما يلي:

  • الاستقبال: تقليل التلامس أثناء تسجيل الوصول، وعمليات بدون تلامس، حواجز زجاجية واقية في مكتب الاستقبال ووحدات ثابتة للمطهرات وبطاقات معقمة لفتح الأبواب وتسجيل المغادرة بدون أوراق
  • الأماكن العامة والمرافق إجراء التنظيف المتعمق والإضافي للأسطح التي يكثر لمسها، وتقديم إرشادات لتنفيذ مخططات «آخر مواضع تم تنظيفها»، واتباع أفضل الممارسات الخاصة بتنظيف المسابح ومراكز اللياقة البدنية وردهات الاستراحة.
  • غرفة الضيف: تقليل التجهيزات/العناصر كثيرة اللمس داخل الغرفة، واتباع بروتوكولات جديدة بشأن غسل الملابس، واستخدام تقنية الكهرباء الساكنة (في بعض الفنادق)، وإضافة بطاقات IHG Clean Promise داخل الغرفة إلى إجراءات التنظيف.
  • المأكولات والمشروبات: تطبيق معايير جديدة وأعلى مستويات الخدمة في البوفيهات والمآدب وخدمة الغرف وتقديم الأطعمة والمشروبات.

تعزيز صحة الضيوف والزملاء

يأتي الاهتمام بالصحة الشخصية للضيوف والزملاء ضمن أولوياتنا الرئيسة. يعمل IHG عن كثب مع فريق من الخبراء الطبيين في مركز كليفلاند كلينيك الشهير؛ لوضع إرشادات وموارد لفرق عمل الفندق بشأن العودة إلى العمل واتباع تدابير مناسبة لتعزيز ثقة الضيف واطمئنانه إلى الممارسات التي نتبناها فيما يتعلق بالنظافة والصحة العامة والسلامة في هذه الظروف المستجدة، بما في ذلك:

  • معلومات النظافة في الفنادق وقنوات الحجز في IHG
  • الإجراءات واللافتات المتعلقة بتفعيل مسافة التباعد الاجتماعي
  • إرشادات بشأن استخدام الأجهزة الوقائية من قِبل زملاء الفندق عند الضرورة
  • تحديث تدريب الزملاء وشهادات الاعتماد
  • توفر مجموعات أدوات تنظيف أسباب الراحة لكل ضيف على حدة
  • وحدات مطهرات ثابتة في المواضع التي يكثر لمسها عبر أرجاء الفنادق

لا نكتفي بمستويات النظافة العادية بل نلتزم بأعلى المستويات، بما يعني توفير غرف نظيفة وبحالة ممتازة دائمًا وخالية من الفوضى لاستيفاء معاييرنا. إذا لم تستشعر ذلك عندما تسجِّل الوصول، فإننا نعدك بتنفيذه فورًا.

Learn more